Товар надлежащего качества   
Товар ненадлежащего качества

Возврат товаров надлежащего качества

Товар надлежащего качества , приобретенный в Интернет-магазине ФЕДЕ-РОЗЕТКИ.РФ Вы можете вернуть в течение 7 дней со дня покупки при соблюдении нескольких условий:

• У Вас имеются документы, подтверждающие факт покупки товара (чек, счет с печатью, накладная)
• Товар без видимых повреждений и не имеет следов использования;
• Комплектность товара полностью соблюдена : заводская упаковка не имеет следов повреждения, инструкции по эксплуатации и т.д.;

Для возврата товаров Вам необходимо:

1.     Связаться по телефону (495) 988 9776 с Вашим менеджером для согласования сроков и способа возврата товара;

2.     Приехать в офис Интернет-магазина. Отправка товара Почтой РФ или иной Курьерской компанией (стоимость услуг по пересылке определяется тарифами компаний и оплачивается Клиентом в полном объеме);

3.     Передать товар менеджеру Интернет-магазина для проведение экспертизы (до 10 рабочих дней).

4.     Денежные средства Вы можете получить после экспертизы в кассе офиса Интернет-магазина. Жители Регионов РФ могут получить денежные средства безналичным переводом на указанный счет. 

Обратите внимание! При получении денежных средств, Вам необходимо предоставить документ удостоверяющий личность, накладную с печатью и кассовым чеком.  

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества , приобретенный в Интернет-магазине ФЕДЕ-РОЗЕТКИ.РФ Вы можете обменять или вернуть в течение гарантийного срока, который исчисляется со дня получения товара Клиентом. 

Для обмена или возврата товаров Вам необходимо:

1.     Связаться по телефону (495) 988 9776 с Вашим менеджером для согласования сроков и способа  сдачи товара на экспертизу;

2.     Приехать в офис Интернет-магазина или переслать товар Почтой РФ или иной Курьерской компанией;

3.     Передать товары менеджеру Интернет-магазина для проведение экспертизы.

4.     При подтверждении экспертизой факта ненадлежащего качества изделия (брак товара по вине производителя) мы обменяем Вам его на новый товар.